Chi siamo

Benvenuti su Gelopast.

Gelopast è un negozio online specializzato nella vendita di calzature da donna, con particolare attenzione a sandali e modelli pensati per l’uso quotidiano. Il nostro obiettivo è offrire prodotti che combinino comfort, praticità e uno stile adatto a diverse occasioni, dalla vita di tutti i giorni al tempo libero.

Selezioniamo attentamente i prodotti presenti nel nostro catalogo per proporre modelli che rispondano alle esigenze delle clienti che cercano calzature comode e versatili. Crediamo che una buona scarpa debba accompagnare ogni passo con naturalezza, senza rinunciare all’estetica e alla funzionalità.

Oltre ai nostri prodotti, poniamo grande attenzione alla qualità del servizio. Per questo motivo ci impegniamo a fornire informazioni chiare sui prodotti, metodi di pagamento sicuri, politiche trasparenti e un servizio clienti disponibile per assistere gli utenti prima e dopo l’acquisto.

Lavoriamo costantemente per migliorare l’esperienza di acquisto e garantire un processo semplice, sicuro e affidabile per tutti i nostri clienti.

Cosa Troverai su Gelopast

• Sandali da donna per diverse occasioni e stagioni

• Modelli pensati per il comfort quotidiano

• Descrizioni dettagliate dei prodotti

• Pagamenti sicuri

• Assistenza clienti dedicata

Informazioni Aziendali

Nome del sito: Gelopast.com
Società: Gelopast S.R.L.
Indirizzo: Via Galileo Galilei 85/87, 64021 Giulianova (TE), Italia
Email: support@gelopast.com
Modulo di contatto: Clicca qui
Telefono: +39 3508950107
Numero di iscrizione: 168930
Servizio clienti: Lunedì–venerdì, 09:00–17:00 (CET/CEST)
Risposta entro 24 ore lavorative

Hai Bisogno di Assistenza?

Il nostro team è a disposizione per aiutarti con domande sui prodotti, sugli ordini, sulle spedizioni o sui resi. Consulta la nostra pagina Contatti per trovare tutti i modi per raggiungerci.

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Domande frequenti

Ti consigliamo di consultare la guida alle taglie disponibile nella pagina del prodotto e di confrontare la lunghezza del tuo piede con le misure indicate.

I nostri modelli sono selezionati per offrire comfort e praticità durante le attività quotidiane. Ti consigliamo comunque di consultare la descrizione del singolo prodotto per maggiori dettagli.

Ci impegniamo a mostrare immagini il più possibile fedeli al prodotto reale. Tuttavia, leggere differenze di colore possono verificarsi in base alle impostazioni dello schermo utilizzato.

Sì, la nostra collezione include modelli pensati per essere utilizzati durante la primavera e l'estate.

Sì, attualmente consegniamo esclusivamente in Italia.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Spedizione.

Sì, la spedizione è gratuita su tutti gli ordini effettuati in Italia. Non applichiamo costi nascosti e l’importo finale viene sempre mostrato prima della conferma dell’acquisto.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Spedizione.

Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati durante il weekend vengono presi in carico il primo giorno lavorativo disponibile.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Spedizione.

I tempi di consegna stimati sono generalmente di 5–7 giorni lavorativi. Considerando anche l’elaborazione dell’ordine, il tempo totale è di circa 6–9 giorni lavorativi.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Spedizione.

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email contenente il numero di tracciamento. Potrai seguire lo stato della spedizione direttamente tramite il nostro sito.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Spedizione.

Se non hai ricevuto il tuo ordine entro i tempi previsti, contatta il nostro servizio clienti. Verificheremo la situazione con il corriere e, in caso di smarrimento confermato, provvederemo a una sostituzione o a un rimborso completo.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Spedizione.

Sì, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna, purché il prodotto sia inutilizzato, in condizioni originali e completo della confezione originale.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Se il prodotto ricevuto è difettoso o non corrisponde all’ordine effettuato, i costi di reso saranno a nostro carico.

Se invece desideri effettuare il reso per motivi personali o per cambio di idea, le spese di spedizione del reso saranno a carico del cliente.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene elaborato entro 7 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Visa Electron.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Pagamento.

Sì. Tutte le transazioni vengono elaborate tramite Shopify Payments utilizzando connessioni protette con crittografia SSL. I dati delle carte di pagamento non vengono memorizzati da Gelopast.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Pagamento.

No. Tutti i prezzi vengono mostrati in modo chiaro prima della conferma dell’ordine e non applichiamo costi nascosti.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Pagamento.

Sì, l’annullamento è possibile prima che l’ordine venga spedito. Se l’ordine è già stato spedito, sarà necessario seguire la procedura di reso prevista.

Per maggiori informazioni, consulta i nostri Termini e Condizioni.

Ti chiediamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna inviando alcune fotografie del prodotto ricevuto. Dopo la verifica, provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza alcun costo aggiuntivo.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso.

Puoi contattarci tramite email support@gelopast.com o telefono +39 3508950107. Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00 (CET/CEST).

Per maggiori informazioni, consulta la nostra pagina Contatti.