Informativa sulle spedizioni
Ultimo aggiornamento: 19 giugno 2026
Gelopast S.R.L. spedisce con cura ogni ordine direttamente al tuo indirizzo. Di seguito tutte le informazioni su tempi, costi e modalità di consegna.
1. Aree di spedizione
Attualmente spediamo esclusivamente in Italia, comprese le isole maggiori e minori. Non spediamo verso CAP esteri, San Marino, Città del Vaticano o territori extra-doganali.
2. Costi di spedizione
La spedizione è gratuita su tutti gli ordini. Nessun importo minimo richiesto. Non applichiamo costi aggiuntivi nascosti: il prezzo del prodotto in pagina è il prezzo finale che paghi al checkout.
3. Tempi di elaborazione e consegna
| Fase | Tempistica |
|---|---|
| Elaborazione dell'ordine | 1-2 giorni lavorativi (Lun-Ven) |
| Tempo di consegna del corriere | 5-7 giorni lavorativi |
| Tempo totale dall'ordine alla consegna | 6-9 giorni lavorativi |
Gli ordini effettuati dopo le 16:00 CET/CEST o nel fine settimana verranno elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.
4. Corrieri utilizzati
Lavoriamo con corrieri affidabili: DHL e FedEx. La scelta del corriere è effettuata da Gelopast in base alla destinazione e alla disponibilità.
5. Tracciamento dell'ordine
Una volta affidato al corriere, riceverai una email automatica con il codice di tracking. Puoi monitorare la spedizione in qualsiasi momento dalla pagina Traccia il tuo ordine.
6. Indirizzo di spedizione
È responsabilità del cliente fornire un indirizzo di spedizione completo e corretto. Gelopast non è responsabile per ritardi o mancata consegna dovuti a indirizzo errato o incompleto. In caso di rispedizione necessaria per indirizzo errato, potrebbero essere addebitati i costi aggiuntivi sostenuti.
7. Tentativi di consegna
Il corriere effettuerà fino a 2 tentativi di consegna all'indirizzo indicato. In caso di assenza, riceverai istruzioni per ritirare il pacco presso un punto di ritiro convenzionato o per concordare una nuova consegna.
8. Pacchi smarriti
Se il tuo ordine risulta in transito senza aggiornamenti da oltre 10 giorni lavorativi, contattaci subito a support@gelopast.com. Apriremo un'indagine con il corriere; in caso di conferma di smarrimento, provvederemo a tua scelta alla sostituzione o al rimborso integrale.
9. Pacchi danneggiati durante il trasporto
Se il pacco arriva visibilmente danneggiato, ti raccomandiamo di:
- Accettare la consegna con riserva, segnalandolo al corriere sulla bolla di consegna
- Scattare foto dell'imballaggio danneggiato
- Segnalarcelo entro 14 giorni dalla consegna all'indirizzo support@gelopast.com
Provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza alcun costo per te. Vedi anche la Politica di Reso e Rimborso.
10. Dazi doganali
Poiché spediamo solo all'interno dell'Italia (territorio UE), non sono previsti dazi doganali o IVA aggiuntiva.
11. Contatti
- Email: support@gelopast.com
- Telefono: +39 350 8950107
- Indirizzo: Gelopast S.R.L., Via Galileo Galilei 85/87, 64021 Giulianova (TE), Italia
- Orari: Lunedì-Venerdì, 09:00-17:00 (CET/CEST)