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Gelopast S.R.L. – Gelopast.com

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Nome del sito: Gelopast.com
Società: Gelopast S.R.L.
Indirizzo: Via Galileo Galilei 85/87, 64021 Giulianova (TE), Italia
Email: support@gelopast.com
Modulo di contatto: Clicca qui
Telefono: +39 3508950107
Numero di iscrizione: 168930
Servizio clienti: Lunedì–venerdì, 09:00–17:00 (CET/CEST)
Risposta entro 24 ore lavorative

Domande frequenti

Ti consigliamo di consultare la guida alle taglie disponibile nella pagina del prodotto e di confrontare la lunghezza del tuo piede con le misure indicate.

I nostri modelli sono selezionati per offrire comfort e praticità durante le attività quotidiane. Ti consigliamo comunque di consultare la descrizione del singolo prodotto per maggiori dettagli.

Ci impegniamo a mostrare immagini il più possibile fedeli al prodotto reale. Tuttavia, leggere differenze di colore possono verificarsi in base alle impostazioni dello schermo utilizzato.

Sì, la nostra collezione include modelli pensati per essere utilizzati durante la primavera e l'estate.

Sì, attualmente consegniamo esclusivamente in Italia.

Per maggiori informazioni, consulta la nostra Politica di Spedizione.

Sì, la spedizione è gratuita su tutti gli ordini effettuati in Italia. Non applichiamo costi nascosti e l’importo finale viene sempre mostrato prima della conferma dell’acquisto.

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Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi dal lunedì al venerdì. Gli ordini effettuati durante il weekend vengono presi in carico il primo giorno lavorativo disponibile.

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I tempi di consegna stimati sono generalmente di 5–7 giorni lavorativi. Considerando anche l’elaborazione dell’ordine, il tempo totale è di circa 6–9 giorni lavorativi.

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Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email contenente il numero di tracciamento. Potrai seguire lo stato della spedizione direttamente tramite il nostro sito.

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Se non hai ricevuto il tuo ordine entro i tempi previsti, contatta il nostro servizio clienti. Verificheremo la situazione con il corriere e, in caso di smarrimento confermato, provvederemo a una sostituzione o a un rimborso completo.

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Sì, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla consegna, purché il prodotto sia inutilizzato, in condizioni originali e completo della confezione originale.

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Se il prodotto ricevuto è difettoso o non corrisponde all’ordine effettuato, i costi di reso saranno a nostro carico.

Se invece desideri effettuare il reso per motivi personali o per cambio di idea, le spese di spedizione del reso saranno a carico del cliente.

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Una volta ricevuto e verificato il reso, il rimborso viene elaborato entro 7 giorni lavorativi utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’acquisto.

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Accettiamo Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Visa Electron.

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Sì. Tutte le transazioni vengono elaborate tramite Shopify Payments utilizzando connessioni protette con crittografia SSL. I dati delle carte di pagamento non vengono memorizzati da Gelopast.

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No. Tutti i prezzi vengono mostrati in modo chiaro prima della conferma dell’ordine e non applichiamo costi nascosti.

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Sì, l’annullamento è possibile prima che l’ordine venga spedito. Se l’ordine è già stato spedito, sarà necessario seguire la procedura di reso prevista.

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Ti chiediamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna inviando alcune fotografie del prodotto ricevuto. Dopo la verifica, provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza alcun costo aggiuntivo.

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Puoi contattarci tramite email support@gelopast.com o telefono +39 3508950107. Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 17:00 (CET/CEST).

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